Všeobecné obchodní podmínky

MAKE.ME.UP BEAUTY RETREAT ACADEMY

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi poskytovatelem služeb MAKE.ME.UP BEAUTY RETREAT ACADEMY a objednatelem poskytovaných služeb nebo produktů uvedených na webových stránkách www.makemeup.cz. Poskytovatel poskytuje kurzy Face Yogy, líčení, vlasového stylingu a služby líčení, vlasového stylingu a obličejových masáží na základě platného živnostenského oprávnění a odborné způsobilosti.

Objednáním služeb (osobně, telefonicky, e-mailem, SMS, přes sociální sítě nebo online na www.makemeup.cz) objednatel souhlasí s těmito obchodními podmínkami. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky čas od času aktualizovat, přičemž platí vždy aktuální verze k datu objednání služby.

Podmínky pro skupinové kurzy (Face Yoga, líčení, vlasový styling)

2. Objednávka kurzů

Termín kurzu lze sjednat osobně, telefonicky, e-mailem nebo online přes webové stránky poskytovatele. Objednaný termín se stává závazným po uhrazení celé částky za vybraný kurz, která musí být uhrazena nejpozději do dvou pracovních dnů od závazné objednávky.
Platbu je nutné provést na účet KB 1154283080247/0100 s uvedením jména objednatele a data kurzu do poznámky.

V případě uplatnění dárkového poukazu, voucheru nebo slevové akce je nutné zaslat e-mail s číslem dárkového poukazu/voucheru do dvou pracovních dnů po závazné objednávce.

3. Storno a přeobjednání kurzů

Storno kurzu (Face Yoga, líčení, vlasový styling) musí být provedeno nejpozději 7 dní před plánovaným termínem kurzu, aby si poskytovatel měl možnost kurz prodat. Storno je nutné provést e-mailem na info@makemeup.cz.

Pokud je storno provedeno méně než 7 dní předem, je objednatel povinen zajistit za sebe náhradníka, jinak částka propadá.

V případě nenaplnění skupinových kurzu minimálním počtem účastníků (2 osoby o kurzu líčení a vlasového styling / 5 osob u kurzu Face yogy )si poskytovatel vyhrazuje právo nabídnout náhradní termín. Pokud zákazníkovi náhradní termín nevyhovuje, má právo na vrácení celé částky za kurz.

Podmínky pro služby (líčení, vlasový styling, obličejové masáže, privátní
kurzy)

4. Objednávka služeb

Objednávka služeb (líčení, vlasový styling, obličejové masáže) je závazná po uhrazení celé částky. Platbu je nutné provést nejdéle do dvou pracovních dnů po závazné objednávce na účet KB 1154283080247/0100 s uvedením jména objednatele a data služby do poznámky.

5. Storno služeb

Storno služeb (líčení, vlasový styling, obličejové masáže) musí být provedeno nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem služby. Pokud je storno provedeno méně než 24 hodin předem, částka propadá a není vratná.

Společné podmínky

6. Dárkové poukazy, vouchery a slevové akce

Dárkové poukazy, vouchery nebo slevové akce lze uplatnit pouze na kurzy a služby Face Yogy, líčení, vlasového stylingu a obličejové masáže. Nelze je využít na nákup produktů. Pokud zákazník nevyužije dárkový poukaz v termínu jeho platnosti, nemá nárok na vrácení
peněz. Platnost poukazu je uvedena na dárkovém certifikátu a po jejím uplynutí je poukaz považován za vyčerpaný.

Pokud se zákazník nedostaví na službu bez předchozí omluvy, dárkový poukaz propadá. Nevyčerpanou částku dárkového poukazu nelze směnit za hotovost.

7. Reklamace služeb a kurzů

Pokud zákazník není spokojen s poskytovanou službou nebo kurzem, má právo na reklamaci, kterou podá písemně na adresu poskytovatele nebo e-mailem na info@makemeup.cz. Reklamace musí být podána bezodkladně a doložena konkrétním pochybením poskytovatele. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dní od jejího podání. V případě uznané reklamace bude částka vrácena na účet uvedený při objednávce.

8. Zdravotní stav a bezpečnost

Klient je povinen informovat poskytovatele o případných zdravotních omezeních, která by mohla ovlivnit bezpečnost nebo účinnost procedury Face Yogy, obličejové masáže nebo jiné služby. Pokud se klient dostaví na kurz nebo proceduru v podnapilém stavu, pod vlivem návykových látek nebo ve špatném hygienickém stavu, poskytovatel si vyhrazuje právo službu odmítnout bez nároku na vrácení peněz.

9. Osobní věci a cennosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu osobních věcí nebo cenností před, během nebo po poskytnutí služby či kurzu.

10. Platby

Platbu za služby a kurzy lze provést v hotovosti, platební kartou přes platební bránu COMGATE nebo převodem na účet KB 115-4283080247/0100. Platby dárkovými poukazy, vouchery apod. musí být oznámeny při objednávce pro ověření platnosti.

11. Ochrana osobních údajů

Provozovatel se zavazuje chránit osobní údaje objednatelů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Provozovatel nebude zpracovávat ani sdílet osobní údaje zákazníků bez jejich předchozího svolení, s výjimkou účelů nezbytných pro poskytování služeb a zlepšování jejich kvality.

Provozovatel shromažďuje osobní údaje jako jméno, příjmení, e-mailová adresa, fakturační údaje, datum narození a telefonní číslo. Tyto údaje jsou zpracovávány automaticky zabezpečeným systémem.

Děkujeme za respektování obchodních podmínek

MAKE.ME.UP.
Beauty Retreat Academy
Těšíme se na Vaši návštěvu.